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    經(jīng)常接到客戶的反饋，你們設(shè)備的性能挺穩(wěn)定的，就是軟件經(jīng)常出問題，一弄就要重裝，你們的技術(shù)說我們電腦不行，我們其他設(shè)備的軟件在這個電腦上面都挺好用的。17年2月份，剛上班的時候我就處理一家：昆山凱鴻達(dá)電子有限公司，拉力機(jī)軟件打開后數(shù)據(jù)框為黑色，顯示MAX，軟件點擊沒有反應(yīng)（當(dāng)天已處理OK）

根據(jù)以往處理類似故障的經(jīng)驗,我也做了下總結(jié)：

1.360軟件會對我們的軟件有攔截作用，嚴(yán)重還會刪除些軟件內(nèi)部程序，建議客戶電腦不要安裝360或者是在360內(nèi)部設(shè)備信任我們的拉力機(jī)軟件。

2.遇到客戶一機(jī)多用的（一臺電腦安裝多款測試設(shè)備軟件)的情況下，我們可以將軟件程序安裝在比較空閑的盤區(qū)內(nèi)(不安裝在C盤），以免軟件之間發(fā)生沖突，影響設(shè)備使用。

3.購買設(shè)備時要跟客戶確認(rèn)好電腦與拉力機(jī)的連接接口，盡量不要去選擇RS232轉(zhuǎn)USB方式，前期使用還好，時間長了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換會有延遲等小問題，這時又要更換轉(zhuǎn)接頭，影響工作效率。

希望以上內(nèi)容可以對有需要的客戶有所幫助~